? 提醒短信一年最高可吃掉48元，市民認(rèn)為按條收費(fèi)更合理

　　最近紅網(wǎng)網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)遭遇短信“扣費(fèi)門(mén)”(原帖鏈接：宰一個(gè)算一個(gè)我遭遇了興業(yè)銀行“扣費(fèi)門(mén)”)，莫名被收費(fèi)。記者昨日為此走訪長(zhǎng)沙各大銀行發(fā)現(xiàn)，目前，監(jiān)管部門(mén)對(duì)銀行短信費(fèi)收取并沒(méi)有明確規(guī)定，不少銀行均有償提供此服務(wù)，而且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則差異較大。

　　據(jù)調(diào)查，銀行短信服務(wù)費(fèi)最高一年為48元，按移動(dòng)一毛一條算下來(lái)，銀行可發(fā)480條短信。可是，一年下來(lái)，我們又收到了幾條？

　　被收費(fèi)：通知短信不回復(fù)就視為接受

　　“想不到，銀行竟擅自從我的銀行卡上每月扣1元的 ‘短信服務(wù)費(fèi)’，而我從未開(kāi)通類(lèi)似的收費(fèi)服務(wù)?！睋?jù)紅網(wǎng)網(wǎng)友老周發(fā)帖稱(chēng)，幾年前自己在長(zhǎng)沙某銀行開(kāi)戶(hù)辦卡，當(dāng)時(shí)并未選擇任何收費(fèi)項(xiàng)目。此前銀行一直免費(fèi)提供賬戶(hù)短信服務(wù)，但今年4月起，該行宣布開(kāi)收短信服務(wù)費(fèi)。由于老周今年初已停用原手機(jī)號(hào)碼，銀行收費(fèi)的通知一直沒(méi)收到，但銀行方面卻仍在扣短信服務(wù)費(fèi)。

　　“即便收到通知短信，也不能作為我同意扣費(fèi)的依據(jù)吧？”老周質(zhì)疑道，在該行的提醒短信中提到，“如您無(wú)需此短信服務(wù)請(qǐng)回復(fù)N”，也就是，如果原享受免費(fèi)短信服務(wù)的儲(chǔ)戶(hù)不愿意被收費(fèi)，就應(yīng)該回復(fù)短信取消，否則視為同意接受收費(fèi)短信服務(wù)。在老周的一再要求下，該行客服人員最終退還了老周5個(gè)月來(lái)被扣的短信服務(wù)費(fèi)。“像我這樣的銀行客戶(hù)還有很多，他們也可能被莫名扣費(fèi)了，而這些人可能同樣不知情。”老周在帖子中寫(xiě)道。

　　“銀行卡短信收不收費(fèi)，采取什么規(guī)則收，基本上都是銀行自己說(shuō)了算?！遍L(zhǎng)沙某股份制銀行零售部負(fù)責(zé)人表示，監(jiān)管部門(mén)對(duì)于該項(xiàng)收費(fèi)未有明確規(guī)定。銀行可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本收取一定的費(fèi)用，不過(guò)在開(kāi)通短信業(yè)務(wù)之前，銀行方面需要征求客戶(hù)意見(jiàn)，同時(shí)告知客戶(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　包月扣費(fèi)：短信逐條收費(fèi)更加合理

　　“平時(shí)收發(fā)1條短信是一毛錢(qián)，我每月收到的短信數(shù)量不超過(guò)5條，卻要收取3元，銀行應(yīng)該改改收費(fèi)規(guī)則?！?；“移動(dòng)公司每條短信費(fèi)用是一毛錢(qián)，銀行憑什么要按每月3元來(lái)固定收費(fèi)呢？”對(duì)于銀行短信收費(fèi)，晨報(bào)紅網(wǎng)理財(cái)俱樂(lè)部QQ群網(wǎng)友們紛紛抱怨說(shuō)。

　　“銀行發(fā)送短信的成本實(shí)際上并不高。一條短信的成本只有幾分錢(qián)。”據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，像銀行這種大單位，通信公司的報(bào)價(jià)比普通用戶(hù)的短信收費(fèi)低得多。多數(shù)借記卡客戶(hù)在開(kāi)通短信提醒業(yè)務(wù)后，每個(gè)月收到的短信不超過(guò)10條，保守估計(jì)，銀行在此項(xiàng)業(yè)務(wù)上的利潤(rùn)率最高可以達(dá)到300%。以某國(guó)有銀行為例，據(jù)公開(kāi)統(tǒng)計(jì)資料顯示，去年該行借記卡和信用卡的發(fā)卡量達(dá)3.2億張，如果只有40%的用戶(hù)開(kāi)通了短信通知服務(wù)，每月收費(fèi)3元，那么僅此一項(xiàng)該行每月的毛收入就有3億元左右。

　　據(jù)記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)持卡人認(rèn)可銀行卡短信服務(wù)，但對(duì)收費(fèi)規(guī)則頗有微詞。超過(guò)七成的受訪持卡人表示，銀行應(yīng)將銀行卡短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從包月制改成按條數(shù)計(jì)費(fèi)，這樣對(duì)客戶(hù)更加公平合理。也有儲(chǔ)戶(hù)表示，短信通知功能其成本應(yīng)該被計(jì)算在年費(fèi)中，目前少數(shù)銀行就免收短信費(fèi)用，但也有銀行一年收費(fèi)48元。

　　[記者調(diào)查]

　　多數(shù)銀行卡短信服務(wù)費(fèi)貴過(guò)年費(fèi)

　　記者昨天從長(zhǎng)沙多家銀行了解到，目前銀行借記卡年費(fèi)一般是10元，而如果客戶(hù)訂制一年的短信提醒服務(wù)，需要每年交12元—36元。其中，中信銀行的短信服務(wù)費(fèi)最高，為36元/年。

　　目前銀行對(duì)短信服務(wù)收費(fèi)主要分借記卡和信用卡兩種，多數(shù)銀行對(duì)借記卡短信提醒實(shí)行收費(fèi)。中行與中信銀行收取3元/月的費(fèi)用。相對(duì)而言，銀行對(duì)信用卡的短信服務(wù)收費(fèi)較優(yōu)惠。比如工行，招行，光大，興業(yè)，浦發(fā)，中信六家銀行均對(duì)信用普卡短信服務(wù)免費(fèi)。記者邱玉峰

　　借記卡

　　工行 每月2元

　　建行 2010年1月24日后開(kāi)通每月2元

　　農(nóng)行 每月2元

　　中行 每月3元

　　民生 開(kāi)通首月2元，其他月暫時(shí)免費(fèi)

　　交行 免費(fèi)

　　招行 免費(fèi)

　　光大 免費(fèi)

　　興業(yè) 每月1元

　　浦發(fā) 500元以上變動(dòng)提醒免費(fèi)

　　500元以下變動(dòng)提醒 每月2元

　　中信 每月3元

　　信用卡

　　工行 免費(fèi)

　　建行 開(kāi)通消費(fèi)500元以下提醒 每月3元

　　500元以上消費(fèi) 免收短信費(fèi)

　　農(nóng)行 每月2元

　　中行 免費(fèi)

　　民生 每月3元

　　交行 每季度12元

　　招行 免費(fèi)

　　光大 免費(fèi)

　　興業(yè) 普卡免費(fèi)

　　浦發(fā) 免費(fèi)

　　中信 免費(fèi)