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　　世界游客對香港“購物天堂”的信心，正來自政府對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴格監(jiān)督。香港旅游業(yè)議會理事、香港大眾旅行社總經(jīng)理許書法日前在?？诮邮鼙旧缬浾邔ＴL時表示，投訴機構(gòu)公正、高效地處置購物糾紛，為保障消費者利益筑起一道有力的屏障。香港在營造相對公平競爭的商業(yè)大環(huán)境下，還特批成立免稅店，目的就是為消費者提供高質(zhì)量的商品品質(zhì)和服務品質(zhì)。

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　　許書法擔任海南省旅游委香港聯(lián)絡處主任一職，他表示，海南熱帶自然海島風光和旅游服務設施硬件堪稱世界一流，但旅游服務軟件環(huán)境還較落后，購物是旅游的重要組成部分，一個成熟的旅游市場首先是規(guī)范的市場。

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　　日前，海關(guān)總署副署長魯培軍在瓊調(diào)研離島免稅實施情況，要求海關(guān)密切關(guān)注新政運行情況，總結(jié)經(jīng)驗，完善監(jiān)管措施，為政策實施提供高效便捷的通關(guān)環(huán)境。

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　　陸志遠表示，海南有關(guān)政府職能部門將面對問題，加強監(jiān)督。免稅店會提高服務意識和服務質(zhì)量。

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　　離島免稅對海南整體商業(yè)影響巨大。海口民生百貨負責人告訴記者，離島免稅落地，有望帶動海南商業(yè)快速發(fā)展。他透露，新政提升了海南的知名度，商家引進世界知名品牌比過去容易了，而隨著更多名牌的入駐，海南商業(yè)軟環(huán)境需加速提升，才能提高消費者對海南購物的信心。

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